สร้างและส่ง Insurance Claim

โมดูลนี้ไม่มีในแผน Free/Starter — ต้องเป็นแผน Pro ขึ้นไป

หมายเหตุเรื่องสิทธิ์: สร้าง/แก้ไข/แนบเอกสาร/ส่ง claim — ทุกตำแหน่งทำได้ แต่ เปลี่ยนสถานะ claim (เข้าสู่ Review, อนุมัติ, ปฏิเสธ, บันทึกจ่ายแล้ว) จำกัดเฉพาะผู้ดูแล (Admin) เท่านั้น

1. สร้าง Claim

จากหน้า ประกัน กดปุ่ม + สร้าง claim ใหม่ เลือกสัตว์เลี้ยง เลือก Visit ที่เกี่ยวข้อง (ไม่บังคับ — ถ้าเลือก ระบบจะดึงรายการจากใบเสร็จมาให้อัตโนมัติ) กรอก บริษัทประกัน, เลขกรมธรรม์, ผู้ถือกรมธรรม์ (บังคับทั้งสามช่อง) และวงเงินคงเหลือถ้าทราบ แล้วกด สร้าง Draft Claim

2. แนบเอกสาร

ในหน้ารายละเอียด claim กด + แนบเพิ่ม เพื่ออัปโหลดเอกสารประกอบ (ไฟล์ต้องไม่เกิน 10 MB ต่อไฟล์)

3. ส่ง Claim

เมื่อข้อมูลครบ กด ส่ง Claim — สถานะจะเปลี่ยนและบันทึกไว้ในประวัติกิจกรรมของ claim นั้น

4. ติดตามสถานะ (Admin เปลี่ยนสถานะ)

Claim ไล่สถานะจาก Draft → ส่งแล้ว → Review → อนุมัติ/ปฏิเสธ → รอจ่าย → จ่ายแล้ว — ดูความคืบหน้าได้ จากหน้ารายละเอียด claim ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนสถานะจะบันทึกในกิจกรรมพร้อมเวลา